Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026

IBRAN gestisce questo negozio e sito web, compresi tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire all'utente un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). IBRAN utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di erogare i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito, utilizzano i Servizi, effettuano un acquisto o altra transazione, o comunicano con noi in qualsiasi modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale in materia di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati come qui descritte.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con il termine "dati personali" si intendono le informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere ricondotte all'utente o a un'altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poter identificare l'utente. A seconda delle modalità di interazione con i Servizi, del paese di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze derivate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni contenute nelle comunicazioni inviateci, ad esempio in caso di richiesta di assistenza clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni sull'interazione dell'utente con i Servizi, incluse le modalità e i tempi di utilizzo o navigazione degli stessi.

Fonti dei Dati Personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dall'utente, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce altrimenti i propri dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal dispositivo dell'utente quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i dati personali dell'utente per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come Utilizziamo i Dati Personali

A seconda delle modalità di interazione con noi o dei Servizi utilizzati, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Erogare, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con l'utente, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, memorizzare le preferenze e gli articoli di interesse, inviare notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire l'account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati agli acquisti effettuati. Ciò può includere l'utilizzo dei dati personali per migliorare e ottimizzare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati personali dell'utente per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrare annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base di articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e di altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per autenticare l'account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e registra un account, è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. Si raccomanda vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con terzi.
• Comunicazione con l'utente. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste, erogare i Servizi in modo efficace e mantenere il rapporto commerciale con l'utente.
• Obblighi legali. Utilizziamo i dati personali dell'utente per adempiere agli obblighi di legge applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità di polizia o governative, per partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o in corso, o altri procedimenti legali avversariali, e per far valere o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come Divulghiamo i Dati Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i dati personali dell'utente a terzi per finalità legittime nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per la fornitura di servizi di marketing e la pubblicità rivolta all'utente. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base dell'attività online dell'utente presso diversi esercenti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i dati dell'utente in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del paese di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla condivisione dei propri dati per la visualizzazione di pubblicità mirata e marketing basati sulla propria attività online presso diversi esercenti e siti web. .
• Quando l'utente richiede, autorizza o acconsente alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o nell'ambito del nostro gruppo societario.
• In relazione a operazioni societarie quali fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a ordini giudiziari, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere i termini di servizio o le politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni inviate dall'utente tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri esercenti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri esercenti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente, anche per quanto riguarda la gestione delle richieste di esercizio dei diritti dell'utente in relazione a tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali dell'utente e sui diritti disponibili, è possibile consultare la Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda del paese di residenza, l'utente può esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue link verso siti non affiliati o non controllati da noi, è tenuto a esaminarne le politiche sulla privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o degli stessi siti di terze parti senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalla normativa applicabile nel paese di residenza dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" (secondo la definizione prevista dalla normativa applicabile) di dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni trasmesse all'utente potrebbero non essere protette durante il transito. Si raccomanda di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere l'account attivo, di erogare i Servizi, di adempiere a obblighi di legge, di risolvere controversie o di far valere contratti e politiche applicabili.

Diritti e Opzioni dell'Utente

A seconda del paese di residenza, l'utente potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo declinare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso. L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo nei suoi confronti.
• Diritto alla cancellazione. L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo nei suoi confronti.
• Diritto di rettifica. L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo nei suoi confronti.
• Diritto alla portabilità. L'utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo nei suoi confronti e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviare all'utente e-mail promozionali; l'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. In caso di disiscrizione, potremmo comunque inviare e-mail non promozionali, ad esempio relative all'account o agli ordini effettuati.

L'utente può esercitare i propri diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali dell'utente e sui diritti disponibili, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, è possibile visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di tali diritti. Potremmo dover verificare l'identità dell'utente prima di poter elaborare le richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa applicabile, l'utente può designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste in suo nome. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che quest'ultimo fornisca prova dell'autorizzazione ricevuta dall'utente ad agire in suo nome, e potremmo richiedere all'utente di verificare direttamente la propria identità con noi. Risponderemo alla richiesta nei tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei dati personali, si prega di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del paese di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo, l'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui.

Trasferimenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del paese di residenza.

Qualora trasferissimo i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come idoneo a garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per recepire modifiche alle nostre prassi o per altre ragioni operative, legali o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito web, con aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" e con le comunicazioni richieste dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre prassi in materia di privacy o alla presente Informativa sulla Privacy, o per esercitare i diritti disponibili, l'utente può chiamare il numero +44 333 772 3030 o inviarci un'e-mail all'indirizzo sales@ibran.com oppure contattarci all'indirizzo IBRAN Limited, Unit C3, 141 Waterside Road, Hamilton Industrial Estate, Leicester LE5 1TL, Regno Unito Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente.